1992年，宏基电脑创始人施振荣提出了著名的“微笑曲线”理论，又称“附加值曲线”理论。它是用来描述现代企业价值链中各个环节附加价值的高低。这条曲线很类似于一个人微笑的嘴巴，在曲线中，左边为技术研发，中段为加工制造，右段为服务和品牌活动。微笑曲线在中段位置为获利低位，而在左右两段位置则为获利高位。也就是说，研发、服务有更大的附加值，而加工制造附加值比较低。

福伊特从一个小小的锁匠铺历经百年风雨发展为欧洲最大的家族企业之一，“微笑曲线”发挥着神奇的魔力。简单说来，就是根据客户需求和把握市场发展趋势，进行前瞻性的创新研发，然后将最新技术与严谨的生产制造相结合，为客户不断提供优质、可靠的产品和服务，实现与客户的共同进步和发展，从而树立差异化的竞争优势，最终成为引领行业发展方向的标杆式企业。

在2009年，也是这样的一条“微笑曲线”，使得福伊特造纸在中国市场度过了经济危机的冲击，实现了具有里程碑意义的突破式发展。

技术研发：环保成为新重心

在福伊特的发展史上，多次扮演了行业“首开先河”者的角色，这都源于其强大的技术研发能力。近年来为业内所熟知的“同一平台概念”纸机，便是一个具有划时代意义的纸机产品，是近年来福伊特造纸主推的拳头产品，尽管价格不菲，但长远来看其经济性能突显，因此近年来的中国造纸企业引进了多台“同一平台概念”的纸机，迅速提升了中国造纸企业的装备技术水平和竞争力，也使得福伊特在中国高端纸机市场份额迅猛增加。在某种程度上而言，“同一平台概念”已经成为了福伊特先进技术的代名词。

而在2009年，“环保解决方案”似乎开始取代“同一平台概念”，成为代表福伊特研发重心的新关键词。

2009年初，全面开业并成为福伊特造纸亚洲区总部的昆山基地，进行了组织机构的调整重组，其中的一大亮点便是成立了福伊特环保解决方案部门。此前，仅设在总部的这一部门，在欧洲受到了好评，并且凭借石灰捕捉器和厌氧发生器在节水方面取得的重大成果，摘得了国际绿苹果环保大奖。刘明明表示，之所以在中国成立环保解决方案部门，就是要适应中国造纸工业持续健康发展的需要，同时响应国家推进节能减排的计划，目标是要开发出平衡经济性和环保性的先进技术，协助造纸企业提高环保竞争力。

服务：抢占未来竞争制高点

许多业内专家都表示，随着中国纸业市场实现供需平衡和部分纸种的产能过剩，未来造纸装备供应商之间竞争的主战场，将逐渐从新纸机订单转向改造和服务，制造业服务化将成为造纸机械业的发展趋势。

事实上，对于包括福伊特在内的许多国际造纸机械供应商而言，这种转变在欧美市场早已开始，因此他们对于中国市场也未雨绸缪地做着准备。早在若干年前，福伊特造纸对于自己的称谓就从“造纸机械的供应商”变成了“造纸系统及服务供应商”。在中国，福伊特造纸也很早就开始布局服务网络，其分别在江苏昆山和山东东营先后设立了服务中心，2010年，福伊特在广东的服务中心也即将投入运营，从而实现在中国三大造纸产业集聚地均设立服务中心。2009年3月，昆山福伊特纸城的全面投入使用，更是成为了福伊特造纸新的里程碑。在揭幕仪式上，福伊特造纸全球总裁索林格博士说：“福伊特造纸中国纸城的建立，使得一站式系统解决方案和服务成为可能，将为我们带来更加有效的资源共享和客户导向。”

从2006年的“终身合作伙伴”服务理念，到之后的“整厂总包”服务模式，再到现在的“一站式”服务方案，福伊特造纸将服务不断升级、具体化，努力抢占未来纸机服务市场的战略制高点。

制造：定位于世界级水平的本土化

尽管“制造”处于“微笑曲线”中的最底端，但却是支撑起左右两个扬起的“嘴角”的基石。无论是研发还是服务，其高附加值都需要通过制造这一载体来实现。

福伊特产品的高价位是业界公认的，其产品质量的可靠性同样也是有口皆碑。在对于产品质量的要求上，这家德国企业秉承着德国人严谨精细和一丝不苟的作风，这可能也是自一百多年前锁匠铺起便传承下来的安身立命之本。

对此，福伊特造纸亚洲区总裁刘明明女士表示，“公平、可靠、创新”是福伊特传承了一百多年的核心理念。对于市场的风云变化，福伊特都会积极作出相应的调整，但无论在任何时候，核心理念不会改变。为了更接近用户，更了解用户的需求，更方便用户，为客户节约成本，推进本土化是福伊特造纸在中国的长期战略，但绝不会以牺牲质量为代价。

作为一个完美主义者，刘明明的这一个性正好与福伊特的核心理念相契合。在刘明明1998年走马上任福伊特造纸中国首席代表的十年来，“福伊特标准、中国制造”便是她为福伊特造纸推进中国本土化战略设定的原则。2009年，当她成为福伊特造纸亚洲区总裁后，对于推进本土化又提出了新的目标。“我们的本土化定位是高档次的本土化，这个高档次不仅仅是指在国内，而是世界级的。我们的目标是要把昆山基地打造成为福伊特全球最顶尖的基地，成为一个新的标杆。在中国生产制造的产品不仅要满足中国企业的需要，还要向亚洲乃至全球进行供货。”

说到这里时，刘明明脸上露出了标志式的刘式微笑：温暖、自信、坚定。