从左至右：洪延炜，无锡新区党工委委员、管委会副主任；高亚锐，总裁，美卓造纸与制浆技术，中国区；解道荣，总经理，服务业务，美卓造纸机械（中国）有限公司；郭海泉，董事长，河南投资集团大河纸业有限公司，共同庆祝美卓无锡服务中心开业十周年。

同期还举行了美卓客户研讨会，来自全国几十家纸厂近150名代表参加了会议

8月25日，世界知名造纸技术与装备的供应商芬兰美卓公司在江苏无锡举行了无锡服务中心开业十周年庆典活动。来自全国制浆造纸企业客户代表、政府部门领导及媒体超过200人参加了此次活动。

作为美卓公司在中国独资成立的第一家服务中心，无锡服务中心加速了美卓在中国本土化的发展。十年过去了，中国已经跃居世界第一的造纸生产大国，而美卓也在中国的市场上稳步推进成就辉煌。

左手制造，托起中国纸业半壁江山

美卓与中国纸业的历史可以追溯到上世纪初。

1937年，美卓从芬兰来到中国，带来了先进的技术和设备，今天的广纸则成为美卓在中国的第一个客户，美卓产品的先进性也奠定了广纸在中国现代造纸业中最久地标的地位；此后的70多年，美卓的产品一直服务于中国市场，见证了中国纸业的质、量并进，推动了中国纸业最近十年来的腾飞。

仅仅在新世纪开始的10多年里，美卓为中国纸业就提供了超过50台世界先进水平的文化纸机、纸板机、卫生纸机及制浆设备，这些造纸机的年总产量超过1500万吨。据统计，目前由美卓及其前身公司提供的生产线生产的纸及纸板已经超过了中国中高端市场的50%。

在推动中国纸业发展的同时，中国也为美卓提供了广阔的舞台，到2010年，中国已成为美卓制浆造纸业务最大的市场，销售额达到8.8亿欧元，拥有员工超过3000名，拥有七家生产制造工厂和三个服务中心。

由美卓研发的世界上最新、最快的纸机陆续出现在中国市场，过去多由欧美纸厂保持的纸机运行的世界记录相继被在中国纸厂运行的纸机所打破。比如由美卓生产的世界上最快的新闻纸机就在中国，而客户正是他们70年前的老朋友——广纸。

右手服务，呵护每一个“孩子”健康成长

2001年，中国正式加入WTO，开启了对外开放新的篇章，也正是在这一年的9月9日，美卓无锡服务中心正式开业，迈出了美卓打造中国服务体系的第一步。在之后，伴随着美卓产品的销售，美卓的服务体系也逐渐完善。2007年，无锡服务中心二期扩建完成，2009年美卓广州服务中心开业，2010年美卓淄博服务中心开业，至此，在中国造纸工业最发达的华东、华南和华北三个地区，都有了美卓的服务基地，覆盖的产能达到7000万吨。

据美卓造纸机械（中国）有限公司服务业务总经理解道荣介绍，目前，中国已成为美卓亚太地区制浆造纸业务的服务重心。虽然业务量及销售额还不能与北欧与美国的服务中心相媲美，但解道荣表示在未来中国将成为美卓全球纸业最重要的服务中心之一。

而支撑他结论的则是近十年来不断迅猛发展的中国服务业务，以无锡服务中心为例：2001年开业到2006年7月7日，第1000根辊子从车间发出，用了5年的时间；2008年9月27日，第2000根辊子从车间发出，只用了2年多的时间；而第3000根辊子从车间发出的时间为2010年9月8日，只用了1年多的时间。

2011年，高亚锐接替前任亚力·哈马雷成为美卓造纸机械（中国）有限公司造纸与制浆技术中国区的总裁，作为继任者，他将服务业务看作是美卓今后发展的重要支柱。一方面，2010年美卓的服务业务净销售额为24.53亿欧元，占到了全球净销售额的45%，增长步伐已经超过了项目和整机的销售；另一方面，中国市场在经历了连续十年平均增速10%的发展后，增长速度开始逐渐放缓，企业的投资日趋谨慎，相比规模的扩张，企业更加重视现有设备的维护和升级、节能降耗。

“我们不但提供好的设备给客户，我们还要让这些设备给客户创造出最大的价值。”高亚锐幽默地说：“美卓向中国企业提供的一条条生产线好比哈马雷先生在中国培育的‘一个个孩子’。而我则要当一位好保姆，接任后，要照顾好‘这群孩子’，同时“培养更多的孩子” 给客户，为我们的客户创造出更多更大的价值。”

中国，十年只是起点扎根

2010年，美卓在全球纸业的业务实现了50多亿欧元的销售额，其中新兴市场的增幅最大，贡献率已经超过50%，而在十多年前，这一数字还不到20%。这其中，中国市场更是最大的增长点。

谈到未来在中国的发展，高亚锐强调了进一步强化本土化的战略，如果说前任的本土化着重的是实现布局；那么高亚锐的本土化则是更进一步的精耕细作。

今年，美卓西安工厂新的办公大楼建成，前不久美卓自动化与国电南京合作成立了新的自动化公司，再加上2009年收购的织物生产企业坦姆菲尔特，美卓的供货产业链不断完善。

在服务领域，解道荣表示：“我们的服务规模始终跟着客户的需求而增长，未来客户的产业在哪里，我们的服务中心就建在哪里，客户将触手可及美卓的本土服务。我们将利用美卓全球化的网络，增强本土化的服务能力，从而为客户提供更好更便捷的服务。”

高亚锐说：“今后的本土化发展，将不仅仅是生产由欧洲向中国的转移，而是更多地将研发转移到中国，包括从芬兰向中国转移更多的新技术新设备和专家外派等，实现服务产品本土化的开发已经提上了日程。”他还表示，未来中国的定位将从生产中心扩大到人才中心，将美卓的技术和本地的人才结合在一起，充分利用中国的人力资源。

如果十年前，无锡服务中心开业可以看做是美卓在中国舞台搭建的开始，那么十年后，当舞台建成，美卓的精彩更值得期待。